Conditions générales de vente

Mathieu Valdher, entrepreneur individuel — SIREN : 923 679 302 — SIRET : 923 679 302 00011.

E-mail : contact@mathieuvaldher.fr — Téléphone : 06 49 78 93 98.

Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles le prestataire fournit des accompagnements de préparation mentale appliquée au football. Toute commande implique que le client a pu consulter les présentes CGV et les accepte avant de s’engager.

La préparation mentale poursuit un objectif de performance sportive. Elle ne constitue ni un acte médical, ni un diagnostic, ni une psychothérapie et ne se substitue pas à un professionnel de santé.

• Séance découverte — offerte, sans engagement.
• Coaching simple — 80 € la séance.
• Pack Bronze — 279 € · 1 mois · 1 coaching par semaine · 4 coachings au total.
• Pack Argent — 399 € · 3 mois · 2 coachings par mois · 6 coachings au total.
• Pack Or — 749 € · 3 mois · 1 coaching par semaine · 12 coachings au total.
• Suivi Saison — 129 € / mois · 2 coachings par mois · engagement jusqu’au 30 juin suivant la souscription.

Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site et communiqués au client avant sa commande. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Une séance dure 60 minutes. Les accompagnements sont proposés à distance partout en France et en présentiel dans les Hauts-de-France. Le lieu, l’horaire et les moyens techniques sont convenus avec le client avant chaque séance.

Le prestataire peut adapter les outils, exercices et priorités au profil du joueur, à son calendrier sportif et à l’évolution de sa situation.

L’accompagnement débute après la séance découverte et l’acceptation par le client de la formule proposée. Le coaching simple et les packs sont payables avant le début de la prestation, sauf accord écrit différent. Les séances d’un pack doivent être utilisées pendant la durée annoncée de ce pack.

Le Suivi Saison est facturé mensuellement à compter de la souscription. Le paiement peut être traité par Stripe. Les données bancaires sont traitées directement par le prestataire de paiement et ne sont pas conservées sur ce site.

Le Suivi Saison commence à la date de souscription et prend fin le 30 juin suivant. Il comprend deux séances de coaching par cycle mensuel ainsi que les services complémentaires affichés sur le site. Un « cycle » correspond à une période mensuelle de facturation.

Les services non utilisés au cours d’un cycle ne sont pas automatiquement reportés, sauf accord ponctuel tenant compte du calendrier sportif du joueur. Le contrat ne se renouvelle pas automatiquement au-delà du 30 juin.

Une résiliation anticipée peut être demandée pour un motif légitime et justifié, notamment une blessure de longue durée, un arrêt de carrière, une mutation ou un changement majeur de situation rendant la poursuite de l’accompagnement impossible. Elle prend effet à la fin du cycle mensuel en cours, sauf accord plus favorable entre les parties.

Une séance peut être annulée ou reportée sans frais jusqu’à 24 heures avant l’horaire prévu. Passé ce délai, elle peut être considérée comme due.

Compte tenu des contraintes propres au football de haut niveau, Mathieu Valdher s’efforce toutefois de proposer un report lorsqu’un changement tardif est imposé par un club, une convocation, une compétition, un déplacement ou un événement sportif imprévisible. Le joueur doit prévenir dès qu’il a connaissance du changement. Les reports restent soumis aux disponibilités respectives et à un usage raisonnable de cette souplesse.

En cas de retard du client, la séance se termine à l’horaire initialement prévu, sauf disponibilité contraire. Si le prestataire doit annuler une séance, celle-ci est reportée sans frais.

Lorsque le contrat est conclu à distance, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de sa conclusion pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Si le client souhaite commencer l’accompagnement avant la fin de ce délai, il doit en faire la demande expresse. En cas de rétractation après le commencement demandé, il reste redevable du montant proportionnel aux prestations déjà réalisées. Le droit de rétractation est perdu lorsque la prestation a été pleinement exécutée avant la fin du délai, après accord préalable exprès du client et reconnaissance de cette perte.

Pour se rétracter, le client peut écrire à contact@mathieuvaldher.fr en indiquant clairement sa décision, son identité, la prestation concernée et la date de commande. Les sommes dues au titre de la rétractation sont remboursées dans le délai légal.

La commande et le démarrage d’un accompagnement pour un joueur mineur nécessitent l’accord préalable d’un représentant légal. Les objectifs, le rythme, les échanges avec la famille et les règles de confidentialité sont définis lors de la séance découverte.

Le prestataire est tenu à une obligation de moyens. Aucun résultat sportif, sélection, signature, temps de jeu ou progression ne peut être garanti. Le client s’engage à fournir des informations sincères, à participer activement et à signaler toute difficulté pouvant affecter l’accompagnement.

Lorsque la situation dépasse le champ de la préparation mentale, le prestataire peut suspendre l’accompagnement et orienter le joueur vers un professionnel compétent.

Les données nécessaires à la réservation, au paiement et au suivi de l’accompagnement sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

Toute réclamation doit d’abord être adressée par écrit à contact@mathieuvaldher.fr. Le prestataire s’efforce d’y répondre et de rechercher une solution amiable.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En l’absence de résolution amiable ou de médiation, le litige peut être porté devant la juridiction compétente selon les règles légales applicables.